【德国】付款流程改进

付款纠纷案件是指买家通过向银行、信用卡提供商、PayPal或其他支付服务提供商报告他们的订单出现问题，要求返还他们的钱。从现在起，您将更容易提供更多的信息来回应付款纠纷案件。

改变了什么？

您可以从这些改进中获利：

•  当您对付款纠纷案件提出异议并添加理由或细节时，现在给您提供了一个至多1,000个字符的文本区域。

•  您现在还可以上传多达5个独立的文件（一起至大1.75MB），其中包括信息和证据，例如跟踪信息、运输标签、消息和照片。您的文件将被自动压缩以减少文件大小。

到目前为止只能上传一个文件。所以必须将多个文件压缩成一个文件。

重要提示：您可以在5个日历日内通过我的eBay – 销售或“卖家-Cockpit Pro”对付款纠纷案件作出回应。我们将与买方的付款服务机构共享所提供的信息，以解决付款纠纷案件。您提供的信息也可能会增加您使用卖家保护的机会。

了解有关付款争议案件的更多信息

中文翻译仅供参考，原文链接请见：

https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni/zahlungsstreitfall